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Questions fréquemment posées

Expédition d'un envoi
Comment dois-je introduire une plainte pour perte/demande de dommages et intérêts pour un envoi DHL qui n’est pas arrivé à destination ou qui a été détérioré?

Si votre envoi n’est pas arrivé chez votre client ou lui a été livré détérioré, signalez-le au plus vite à notre service clientèle en remplissant le formulaire de plainte en ligne. Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les 10 jours ouvrables. ​