Remboursement

Pour les envois vers une adresse professionnelle dans le Benelux, vous pouvez demander à ce que DHL Parcel encaisse le paiement des marchandises lors de la livraison. C’est ce que l’on appelle également le « cash on delivery ». Vous avez ainsi la certitude que votre facture sera réellement payée. Un supplément fixe et un pourcentage du montant à encaisser sont facturés pour ce service.

Notre chauffeur peut encaisser un montant maximal de 1 500 € en espèces. Pour les montants plus élevés, nous demandons au destinataire belge ou luxembourgeois de régler le solde par chèque. Aux Pays-Bas, il est demandé au destinataire de payer le montant dû par virement téléphonique. DHL Parcel en informe le destinataire.