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Questions fréquemment posées

Recevoir des colis
À quoi dois-je faire attention lorsque je retourne un envoi ?

L’envoi doit être bien emballé. Sinon, il se peut que le colis n’est pas accepté dans le point de dépôt. 

Lorsque le point de dépôt accepte votre colis, on vous remet un bon d’enlèvement. Conservez bien ce document. Il pourrait par la suite vous servir de preuve attestant de la remise de votre colis auprès de nos services.