Envoi non livrable
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Lorsqu’un envoi a été refusé par le destinataire ou a fait l’objet de deux essais de livraison infructueux, vous recevez un...
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Substances dangereuses
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Les substances dangereuses peuvent uniquement être transportées en quantités limitées (ADR, Limited Quantities – LQ). Un...
Livraison sur chantier
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Lorsque vous devez, par exemple, expédier un envoi à un entrepreneur ou à un exécutant sur un site en cours de construction...
Conseils d’emballage
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Un emballage approprié est extrêmement important pour que vos produits restent en parfait état lors de leur prise en charge...
Quelle est la taille maximale du colis que je peux expédier?
Questions fréquemment posées
Les dimensions maximales d’un colis sont 120 cm (longueur), 60 cm (largeur) et 50 cm (hauteur). Le poids maximal d’un colis...
Suivi d’un envoi
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Notre outil de suivi en ligne track & trace vous permet de voir à tout moment où se trouve précisément votre envoi. Si...
Combien de palettes puis-je expédier en même temps ?
Questions fréquemment posées
Dans le Benelux, vous pouvez expédier un maximum de cinq palettes en une fois. Si vous désirez envoyer un plus grand nombre...
Produits et Services
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Dois-je payer des droits d’importation sur les articles que j’achète ?
EntrepriseQuestions fréquemment posées
Vous devez en discuter avec le fournisseur. Cela dépend du type de marchandises que vous achetez, de la valeur de celles-ci...
À quoi dois-je faire attention lorsque je retourne un envoi ?
Questions fréquemment posées
L’envoi doit être bien emballé. Sinon, il se peut que le colis n’est pas accepté dans le point de dépôt. Lorsque le point de...